配送資訊及退換貨政策

B2U.LIMITED 配送與物流說明

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為了確保您的產品能安全、快速地送達，請參閱以下物流安排：

1. 出貨時間

現貨產品： 確認收到付款後 2-3 個工作天內寄出。

代購產品： 由於涉及海外採購及空運，一般需時 7-21 個工作天。具體時間視乎供應商發貨速度及國際物流狀況。

2. 運費安排

全線到付： 本站所有產品售價不包含運費。

支付方式： 貨品將以「運費到付」形式寄出，顧客需在收貨時直接向物流公司支付相關運費。

3. 物流合作夥伴

我們預設使用 順豐速運 (SF Express) 寄送。如需使用其他物流公司，請在下單前與客服聯絡，相關費用同樣以到付形式處理。

4. 跨境代購風險

如遇海關抽查、國際罷工或極端天氣導致延誤，本公司會竭力協助追蹤，但恕不負損害賠償責任。

5. 收貨提醒

產品寄出後將提供運單編號。如因顧客提供之地址錯誤、電話不通而導致未能聯絡收件人，因而產生的退件手續費及重新寄出的運費，均需由顧客全權負擔。

退換貨政策

B2U.LIMITED 退換貨守則

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基於公平與衛生原則，退換貨安排如下：

1. 衛生與安全限制

• 美容產品： 基於個人衛生考量，所有美容及個人護理產品，一經拆封（包括撕去塑膠封條或開啟包裝），除產品質量瑕疵外，一律不接受退換。

• 五金工具： 必須保持全新、未經使用，且原始包裝完整方可申請退換。

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2. 瑕疵定義與申索

• 如收到產品有嚴重毀損（如液體滲漏、功能失效），請於收貨後 48 小時內聯繫我們並提供照片證明。

• 外盒輕微壓損、產品包裝微調或電腦色差恕不列入換貨範圍。

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3. 斷貨及退款特別安排

• 如遇產品斷貨或代購不成功，本公司將與顧客商討更換同等價值之其他產品或保留作下次購物之餘額。本公司不接受因斷貨而提出的直接現金退款要求。

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4. 運費承擔

• 除產品質量問題外，所有退換貨產生的往返運費需由顧客承擔。